Vous avez besoin d’aide ?
- Consultez la foire aux questions ci-dessous,
- consultez les conditions d’utilisation de Click’n Backup.
Foire aux questions
- En quoi l’offre Click’n Backup est-elle différente des offres existantes en matière de sauvegarde et stockage en ligne ?
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Click’n Backup a été conçu pour rendre l’utilisation du stockage distribué extrêmement simple. Celui-ci est complètement intégré à votre système d’exploitation et l’accès se fait comme pour tout autre disque local. Grâce à la sauvegarde automatique, vos données sont en sureté sans vous en préoccuper.
- Quelle quantité maximum de données puis-je stocker ?
Il n’y a pas de limite ! Choisissez l’offre qui vous convient le mieux. Vous allez manquer d’espace ? Pas de problème, des tranches supplémentaires de stockage sont à votre disposition !
- Est-ce un service réservé aux personnes ayant beaucoup de données à sauvegarder ?
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Non. En fait, Click’n Backup propose une offre qui permet de disposer d’un stockage à un prix extrêmement abordable, même pour de petites quantités de données à sauvegarder.
- Y a-t-il une limite sur la quantité de données transférées par mois ?
Non, vous pouvez transférer tout ce que vous souhaitez, la seule limite étant votre bande passante.
- Quelle est la taille maximum d’un fichier qui peut être stockées avec Click’n Backup ?
Le fournisseur actuel du stockage distribué limite la taille par fichier à 5 Go. Il n’y a pas de limite sur le nombre de fichiers stockés. Il est à noter que les fichiers de type bundles sur Mac OS, sont composés en fait de répertoires contenant des fichiers. La limite de 5 Go ne s'applique donc pas à ces fichiers bundles qui peuvent donc disposer d’une taille illimitée.
- Combien de fichiers puis-je stocker dans un dossier ?
Il n’y a pas de limite spécifique. Certains clients DAV peuvent disposer de limites sur le nombre de fichiers affichés dans un dossier. Le client Windows Web Folder a été testé avec plus de 700 fichiers dans un dossier sans aucun problème. Il n’y a pas de limite sur le nombre de dossiers et sous-dossiers.
- Quels pays supportez-vous ?
Le fournisseur du stockage distribué de Click’n Backup dispose de centres de données aux États-Unis et en Europe, ce qui rend Click’n Backup disponible partout dans le monde.
- Puis-je accéder à mes données à partir du web ?
Oui, l’accès web est disponible pour vous permettre d’accéder à vos données depuis n’importe quel navigateur web à travers le monde.
- Puis-je mettre mes données à disposition d’autres utilisateurs grâce au lecteur réseau ?
Non, pas pour le moment. Click’n Backup est conçu pour du partage de données privé et de la sauvegarde. Nous envisageons dans le futur de fournir la possibilité de partager des fichiers et accepter des uploads d’autres utilisateurs.
- Quel taux de transfert puis-je espérer ?
Vos taux de transfert dépendront en fait de votre connexion et de votre proximité avec le data center du fournisseur. Notez que Click’n Backup fournit ses taux de transfert en kilobits/sec.
- Puis-je accéder au serveur WebDAV de Click’n Backup à partir d’une autre machine ?
Non, pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez vous connecter au serveur WebDAV Click’n Backup que depuis l’interface locale. Vous pouvez toutefois installer et utiliser Click’n Backup avec le même compte utilisateur sur autant de machines que souhaité. Ce qui vous permet de cette manière de partager des fichiers entre les machines.
- Comment mes fichiers sont-ils chiffrés avec Click’n Backup ?
Click’n Backup chiffre les fichiers stockés à distance avant même qu'ils ne soient transférés grâce à AES 256 bits. AES est un standard de l’industrie (et du gouvernement), c'est un des algorithmes de chiffrement des mieux connus et l’un des plus sécurisé. Click’n Backup utilise une clé unique pour chaque fichier. Il construit cette clé en utilisant HMAC, ce qui protège encore plus l’opération d’éventuelles attaques. La clé maître est basée sur un mot de passe que vous choisissez, qui n’est connu que de vous et qui n’est pas stocké avec Click’n Backup.
- Que se passe-t-il si j’annule mon abonnement ?
Si vous annulez votre abonnement, l’accès à l’espace en ligne est coupé à l’échéance mensuelle suivante. Vos données sont encore conservées pendant une durée d’un mois, afin de prévenir un oubli ou un incident de paiement. Passé ce délai, vos données sont effacées.
Si vous re-souscrivez à l’offre avant expiration de ce délai, vous retrouverez vos données. Après, votre espace de stockage en ligne sera vide.

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